sie wollen den gelungenen dialog, denn nur wer sich angesprochen fühlt, kann auch neugierig werden. wer seine fragen beantwortet sieht, fühlt sich ernstgenommen. wer gute erfahrungen gemacht hat, bleibt am ball.

je deutlicher sie die bedürfnisse ihrer kunden aufgreifen, umso mehr stärken sie ihr positives image und den sympathiefaktor für ihr produkt.